Por que os dados são importantes para todas as empresas?

Os dados são como uma mina de ouro das empresas, ou seja, um dos ativos mais valiosos. Trata-se de um recurso muito estratégico e inestimável que tem um grande potencial para desenvolver um negócio e permitir melhorias em processos.

Empresas orientadas por dados não escalam linearmente, como as empresas tradicionais, por isso, empresas gigantes como Google e Amazon sempre registram crescimento exponencial, muito porque seus modelos de negócios são fundamentalmente construídos em torno de dados.

Conforme a PwC, as organizações baseadas em dados podem superar seus concorrentes em 6% em lucratividade e 5% em produtividade. Outro estudo também revela que as organizações orientadas por dados têm 162% mais probabilidade de superar as metas de receita e 58% mais probabilidade de superar suas metas de receita do que as organizações não orientadas por dados.

Mas, vale ressaltar que não basta ter dados, já que todas as empresas contam com dados. Dados, é em sua forma bruta, podem não ser muito informativos ou úteis imediatamente. Para realmente obter resultados dos dados, a empresa precisa coletar os dados apropriados e transformá-los em um formato reutilizável.

A partir disso, destacamos alguns dos motivos pelos quais toda organização deve começar a usar seus dados de maneira eficaz.

Conhecer o cliente e o seu comportamento

Uma maneira muito estratégica de melhorar o reconhecimento da marca e se tornar relevante em seu negócio é entender o comportamento dos clientes e suas necessidades.

Sem dados, é praticamente impossível conhecer o comportamento do cliente e até saber quem são os seus clientes, o que é fundamental para entender as necessidades. Por meio dos dados, é possível ter clareza se eles gostam de seus produtos e serviços ou se suas estratégias de marketing são eficazes. Na maioria dos casos, os lucros dos negócios estão intimamente ligados a processos e decisões de negócios orientados a dados, centrados no cliente e estratégicos.

Tomar melhores decisões para o negócios

A tomada de decisão é um aspecto essencial de cada negócio com os dados corretos e limpos à disposição, a empresa não terá que tomar decisões de negócios significativas com base em palpites, suposições ou “achismos” – mesmo em momentos de crise ou estresse. Isso porque os dados fornecerão fatos, tendências, números estatísticos e percepções de que a empresa precisa para tomar decisões informadas e calculadas ou entender o desempenho.

Avaliar o desempenho dos negócios e entender o envolvimento dos colaboradores

Com a análise de dados também é possível medir o desempenho dos negócios, levantar hipóteses de longo prazo mais confiáveis e uma força de trabalho muito vibrante.

Muitas empresas priorizam apenas o fato de manter seus clientes felizes. Isso é muito compreensível porque os clientes são fundamentais para o destino das empresas. Porém, a empresa nunca deve ignorar seus funcionários, porque eles são tão importantes quanto a marca e os clientes. Os dados ajudam avaliar se os colaboradores estão felizes, se contam com todas as ferramentas necessárias para trabalhar com eficiência, como estão as relações de trabalho com os colegas, o ritmo da produtividade, entre outros pontos fundamentais para entender se os colaboradores estão enfrentando desafios/limitações específicos no local de trabalho que afetam sua motivação, felicidade, moral ou produtividade.

E, vale ressaltar que a força de trabalho mais feliz está intimamente ligada à capacidade de sua empresa em oferecer melhor satisfação ao cliente e crescimento da marca. Ao coletar e analisar os dados dos funcionários é possível colocar sua experiência no mesmo pedestal da experiência do cliente.

Esses são apenas alguns pontos pelos quais os dados são importantes e relevantes para a sua empresa. Para conhecer outros e visualizar como uma ferramenta de análise de dados faz a diferença no seu dia a dia, agende uma demonstração conosco agora mesmo!